Связной

Купили ребёнку часы-телефон на день рождения, в итоге они держат заряд всего 3 часа, сотрудник магазина Макаленко Юрий спорил что это нормально 3 часа. ребёнку даже на время школы их не хватит, это же не нормально!!!! попросили сделать обмен или возврат, нам отказали и отправили на оценку качества, пришёл ответ что часы соответствуют характеристикам плюс пришли с треснутым корпусом, как с ними обращались не известно, опять же попросили возврат и отказали, отправили заявку на возврат, прошли сутки, в итоге ответа нет!!! Что у вас там происходит, что за отношение к покупателям? Буду жаловаться выше!!! Ребёнок остался без подарка